【宿泊部屋の構成】

2階に食事スペースとつながった​相部屋（ドミトリー）エリア（上限10名）と、個室（上限3名）が1室、

1階に添乗員室（1名個室）が1室の宿です。

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【​相部屋の予約方法】

チェックイン・チェックアウトの日付と人数を入力して検索してください。

1名予約用、2名予約用、3～4名予約用、5～6名予約用の予約入口があります。予約する人数に合わせて適した入口よりご予約ください。子供も泊まれますが、​子供料金はありません。

​繁忙期4名以上一括予約するとWEB予約に限り割引がございます。​（予約時に自動計算されます。割引率は公開しておりません。）

7名以上は下記の「団体予約に関して」をご覧ください。

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【個室の予約方法】

チェックイン・チェックアウトの日付と人数を入力して検索してください。３名上限。3名利用時は2名はベッド、1名はソファーベッドです。

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【添乗員室】

120㎝ベッド1台の個室で、小さな机が付いています。

グループ予約の場合は添乗員もしくはグループリーダーに割り当てますが、一般の方も利用できます。

1階のため、トイレ・シャワー・流し台・食堂へは2階に上がる必要があります。小さな窓はありますが、眺望はありません。

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【団体予約に関して】

​団体（7名から最大14名）は一名ずつの予約でなくContactよりお問い合わせください。

旅行会社様は別途お見積りしますので、Contactよりお問い合わせください。

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【予約受付最終日】

前日までのご予約でお願いします。当日でも予約システムは受け付けてしまいますが、

前日までに予約がないと管理人が所用で街に降りて、次の日まで戻ってこないことがあります。

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【食事代・食事予約の注意点】

夕食+朝食で3,200円／1食

食事の追加は部屋予約の画面の後にオプションとして追加できます。夕食もしくは朝食どちらかが不要の場合は予約時お知らせください。

※食材調達不便な場所のため食事のご用意は3日前までのご予約で確約です。それ以降は提供できませんので、3日切っている場合は食料を持参してください。

​なお、弁当の提供はしておりません。

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【ペット】

​ペット同伴の宿泊はできません。

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【時間のルール】

　チェックイン　15時から18時

　　　　　夕食　18時から

　　　消灯時間　21時　　

　　　　　朝食　7時から8時

チェックアウト　9時　　　　　　

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【お支払方法に関して】

現金払いの場合、4名以上のグループは、代表者がまとめて一括でお支払いください。​事前決済ですとPayPalでのクレジットカード決済が可能です。予約画面最後でPayPal決済をお選びください。

現地払いはキャッシュレス決済も導入しておりますが、通信環境が悪いと決済できないことがあります。そのため、通信不良でキャッシュレス決済できない場合備え、現金のご用意もお願いいたします。

​表示の価格は全て消費税込です。

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【ご連絡方法の注意点】

吾妻小舎には固定電話がなく、携帯は通じません。

原則メールでのお問い合わせをお願いいたします。

0241-23-8757の番号は、裏磐梯の旅行会社 Bandai Toursで電話をお受けするため、質問内容によっては即答できないことがあります。特に当日、「これから下山するけど少し遅れるかもしれない」など電話いただいても現場には伝えられません。

吾妻小舎ではお客様が到着されていなくても予約いただいている場合、18時に夕食のご用意をします。その夜到着されなかったら無断不泊としてキャンセル料全額をご請求いたします。

登山届を受理する場所ではありませんので、到着されなかったとしても関係機関に連絡はしません。登山行程上でのトラブル時は山小屋ではなく関係機関にお電話ください。

このようなことにならないためにも、はじめから​何かあったら電話しようという行動予定や、遅れる可能性のある無理な行程は立てないでください。

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【キャンセル・予約内容変更の方法について】

​1.　キャンセル・予約変更は問合せからご連絡ください。電話では受け付けません。

2.　「吾妻小舎お問い合わせを承りました。Thanks For Getting in Touch Azumagoya Lodge」という自動返信メールが届きます。（もし届かない場合は、入力したアドレスが間違っている可能性がありますので、再度ご連絡ください。

3.　吾妻小舎予約担当からお客様の予約をキャンセルいたしました／予約の変更を承りました等のメールが届いたときがキャンセル・変更の完了した時です。キャンセル連絡をしたという1.の作業だけではキャンセルは完了しておりません。

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※予約日変更の場合、先にお客様で新たな日程での予約をしないでください。

予約内容を変更したい旨をお問い合わせください。こちらで空きがあれば変更いたします。

理由としては、新たな予約を入れて、古い予約のキャンセルがされていない期間は、

お客様が2つの予約をされている状態であり、宿としては販売機会の損失に繋がります。

ネット予約だからこそシステムとして両方を押さえておくことができますが、

ネット予約上のモラル・マナーとしてお考えください。

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キャンセル料規定

個人（6名以下）予約：3日前0％、2日前50％、前日70％、当日・不泊100％

団体（7名以上）予約：10日前50％、7日前70％、前日90％、当日・不泊100％

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​※事前決済をされていない方には、キャンセル料のお支払いを現金振り込みもしくはPayPal経由でお願いしております。
※地震、噴火レベルの災害時とスカイラインが通行止めになった場合（物理的に山小屋に行くことができなくなった場合）は直前でもキャンセル料は免除いたします。

悪天候（雨、雪、強風）は3日前には予想ができることと、体調不良、子供の発熱、身内の不幸、車の故障、道中の事故などはお客様都合になり、違約金発生期間内であればキャンセル料は発生しますのでご理解ください。